覆盖全国,标准规范,价格透明
在E客平台上,(E客)已在全国范围内拥有注册工程师超过15000名,可以为各大企业的全国性、突发性IT维护提供专业、及时的技术支持,平台上标准规范的IT服务内容包括电脑、服务器、网络设备、监控系统、无线网络、POS系统、办公设备等的上门售后安装维护,及调试、定期巡检、验收等综合IT技术服务。
网络工程,设备升级,技术整改
多年来,我们累积了丰富的多地区、并发量大的IT项目实施经验,为众多商城及连锁门店成功搭建网络工程和企业IT基础架构,从结构,系统,服务,管理四个方面提供一个成本合理、以及高效、安全的企业IT环境,通过模块化的、灵活性的、可靠性极高的布线网络和高效快速地上门维护服务,使得整个企业信息系统稳定可靠地运行,保证各类信息通讯畅通无阻。
最快10秒响应、1小时上门
E客IT服务平台已实现集WEB页面、微信、APP端,兼容IOS及Android的多端口即时下单功能,为客户突发、紧急的IT维修需求提供极速的响应和快速的IT上门服务。同时,平台上还具备7*24小时自动下单功能,客户可随时随地报修下单,客服将以最快速度给予反馈。
E客是业内极少数,已汇聚全国海量的IT认证技术工程师和经验丰富的项目实施精英的IT服务平台,拥有各大厂商的认证资质,近二十万单的服务运营经验,并可通过现场工程师与远程工程师无缝协作的高效模式,快速解决企业复杂、繁琐的IT系统突发状况。
海量、认证、实战
“互联网+IT服务”的创新平台模式,实现了跨地域、无边界、简流程,报修快,易支付等普通线下IT外包服务公司无法实现的诸多优势,使得企业不再为维护成本高、维护覆盖范围小、技术资源匮乏、出差时效性差等而担忧。
跨地域、无边界、支付便捷
专业、高效是E客每一位客服的服务宗旨,以丰富的IT知识和服务经验,为客户提供统一管控、统一服务、统一标准的品质服务,E客IT服务平台致力于通过更细致、更优化的前端流程规划,最大程度减免企业客户与IT服务工程师或第三方客户之间的繁琐环节。
统一管理、统一服务、统一标准
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