IT运维服务-迎接云时代的到来

日期:2017-06-30 09:58

越来越多的IT运维数据中心开始尝试使用云计算的方式规划业务系统,逐渐从试验阶段走向大规模的商用和内部应用阶段。云计算IaaS层面的技术优势(资源共享、按需分配、快速部署等),促进了IT运维服务的资源配置动态化、需求服务自助化、网络访问便捷化、服务可计量化及资源的虚拟化的发展。(相关信息:分析IT运维服务管理的内容与现状


  

云计算的发展使得IT系统的使用者不用再去为系统架构、系统维护而操心,而IT运维管理者则需要为云环境下系统运维的变化得到正解。在云环境中,所有的IT设备会更为集中,大型甚至超大型云数据中心使得运维管理格外复杂。大量虚拟化技术催生了随时发生的动态变更,这带来了运维管理中的新需求。在云时代,传统IT运维服务似乎遇到了发展瓶颈,如何满足超大型公有云的服务要求?如何在云平台上实现虚拟化层的维护?这是摆在传统IT运维服务面前的问题。因此,制定云平台环境下的IT运维体系,以确保云平台以及其承载的业务平台能高效、安全、稳定地运行,将成为IT运维管理部门所需要做出的变革之策。


  

在传统IT运维服务中,系统资源相对松散,部分资源由于物理限制未得到有效利用,对各业务平台的维护是垂直的、分散的。而在云数据中心,业务平台部署于云平台上,资源池得到统一地规划部署,对各业务平台的运维转变为横向的、集中的维护模式(资源共享,团队维护)。在云计算平台,IT运维管理主要在三个层面上进行实施和交付,它们分别是:应用程序架构层(包括数据库、中间件、备份及操作系统等)、虚拟化架构层和物理架构层。而新增加的对虚拟化层的维护,则要求运维管理在人员、职责、管理等方面进行升级。


  

此外,面对数量庞大的硬件设备和软件系统,IT运维还需要在云环境下实现对运维成本和运维负载的优化。通过可视化管理和自动化管理,IT运维人员能够实现对云环境系统的实时掌控,同时提升了运维的工作效率。


IT运维服务势必要根据新的运维环境发展出新的运维体系。新的IT运维体系是建立全生命周期的云计算平台管理体系,能够极大地提升对云服务交付与管理的效果和效率。同时,该运维管理体系建立了云计算平台服务标准化管理服务基线、规范及运维管理流程,精细化控制运维管理过程,有效规避运维风险。


在云时代,企业IT 运维服务需要慎重考虑如何实现与云计算的无缝对接。标准化、规范化的IT服务管理,要求数据中心与IT运维人员共同对设备、资源、应用、采购、流程等进行整合,完善云环境下的数据中心架构,提高IT运维能力。