互联网+时代 IT运维服务高效运转

日期:2017-05-18 09:59

互联网+时代,IT运维服务使产品中所嵌入的系统正在逐步向智能、互联演变,这将从根本上重塑企业的竞争力。智能,互联产品能够将它们的行为、位置还有环境信息传递给它们的制造者,也可以联机更新,从而提高IT运维服务的性能或者避免事故的发生。随着智能、互联技术的发展,厂商产品与使用者之间的关系会变得更加的持久、更加的开放。


  

智能、互联时代,产品应该具备的核心特性包括:产品智能感知外部环境的能力,自我感知优化能力和远程协作控制能力。产品通过智能感知优化,能够提高产品性能、可用性、适应性以及与其他系统的协作效率。


  

如果说自动化是已知状态到既定手段,那么智能化则是向人一样,学习和积累知识,并对知识加以理解和预判,为最终决策提供支持。


     

一个智能化IT运维服务平台很难覆盖全部监控资源,也很难覆盖全部可能出现的风险,所以故障发生后,IT运维平台还能够帮助运维人员快速定位问题,确保在最短的时间内帮助运维人员恢复业务,减少故障所带来的负面影响,这就是智能化运维平台所应具有的事中恢复功能。


  

事后分析,智能化IT运维服务平台能够记录故障发生时,故障资源及其相关联资源状态信息,并利用这些信息进行分析、决策,然后将决策结果录入到决策系统当中,为事前预警提供决策支持,避免故障的二次发生。


  

要实现高效的智能化IT运维服务运维平台并不是一件容易的事情,这需要一种新的智能化运维平台建设思路。


  

产品面向企业级应用和互联网应用提供360度全方位、全堆栈监管能力;内置自主研发,并拥有多项专利技术的PAEngine预测分析引擎,能够通过分析运维数据提前发现潜在问题及风险,将传统被动响应式的风险处理方式变为主动防御,从而规避应用性能问题给企业带来的损失。PAEngine不但能够自主学习生成预测分析模型,而且能够借助Intel?DAAL实现数据分析全流程加速,这使得RealSightAPM能够快速分析处理海量数据,并从中提取出隐含的信息,实现大数据驱动的智能运维。从而帮助企业构建具备风险主动防御能力的智能运维平台,提高企业IT运维服务运维效率,降低应用性能管理成本,加速企业运维智能化转型。


专家预测,未来所有产品都将是智能、互联的系统,企业应用系统也将融合为一个有机的整体,未来IT运维服务需要应对由物联网、大数据、移动化等技术驱动的,具有更高的复杂性、异构性和分布特征的IT环境。