IT服务公司:网络摄像机的常见故障与解决方法

日期:2017-09-01 10:26

网络摄像机是新型的安防监控摄像机,已逐渐取代传统摄像机,与网络视频技术相结合,打造新一代监控产品。不过,用户在使用网络摄像机的过程中,难免会遇到一些故障,我们如何解决呢?下面E客给大家介绍网络摄像机常见的故障及解决方法。


  

一、用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP?


  

首先确认网线与电源。如果在确认之后摄像机还是无法查找到IP,那就要确认你的网段,看看网络摄像机的网段是不是很和你电脑的网段是不是一样的,若是不一样的,你则需要把网络摄像机的网段改成和你电脑的网段是一样的。这样你的电脑就能查找到网络摄像机的IP了。


  

如果默认的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作说明书为准],在没有更改默认的IP情况下,首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的IP。


  

二、程序升级以后,无法正常播放视频


  

解决办法:关闭所有浏览页面,在操作系统目录下查找以下文件:NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并删除。然后再使用浏览器重新连接网络摄像机,浏览器会提示重新安装播放控件。


  

如果还不能浏览的话,建议把网络摄像机的IP地址或地址段加入浏览器的可信任站点,同时调整相关安全选项,设置为启用或提示。


  

三、为何升级后通过浏览器访问网络摄像机时出错?


  

解决办法:删除浏览器的缓存即可。具体操作步骤:打开浏览器,选择“工具—Internet 选项”,在第二条目(Internet 临时文件)中单击“删除文件”按钮,在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中,然后确定。重新登录网络摄像机即可。


  

四、客户端或者WEB不能登陆


  

Windows XP sp2下Active X控件被阻止,在你安装WEB控件时,系统如果弹出了阻止安装控件的对话框,则需要对IE浏览器设置进行检查。打开Internet Explore浏览器中的Internet选项,选择自定义级别,将“对没有标记为安全的Active X控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的Active X控件”都改选为提示。保存之后重新运行Internet Explore浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。


  

如果是WIN VISTA系统。需要关闭用户帐号控制(双击进入用户帐号→关闭用户帐号控制),设置完毕,重启计算机即可。


  

五、为何正常数据不能通过交换机?


  

可能原因:


  

1.如果是二层交换机,检查IP地址是否有误或VLAN划分访问权限


  

2.如果是三层交换机,检查是否对交换机端口对MAC地址绑定?


  

3.检查防火墙配置规则


  

解决办法:


  

1.先使用ping命令测试是否有超时错误,如果出起,重点检查网线是否连接正常。


  

2.如果交换机绑定了IP和Mac地址,则需要对交换机进行配置,把网络摄像机的端口、IP地址、MAC地址进行绑定。


  

3.检查交换机防火墙规则设置,把网络摄像机相关端口添加。如:3000、3001、3002、3004、80等。否则所有的数据包将被过滤而不能到达。


  

六、为什么网络摄像机连接好以后,内网已经可以观看了,但是外网却是无法观看呢?


  

关于这个问题,有两方面的因素。


  

第一就是没有做端口映射,因为每个摄像机的都是要把信号传输出去,在通过监视器来实现观看的。如果我们没有做端口映射的话,信号就发不出去,所以信号就会仅仅在内网里面,这样外网就无法接受信号,就使得外网的监视器无法来实时监控现场的情况。


  

还一个就是你电脑的域名的问题,网络摄像机的外网访问地址和域名是直接挂钩的,网络摄像机的外网访问地址可以是你电脑的外网IP加端口号,也可以是你的域名信息加端口号。


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