IT外包服务收费标准是什么?

日期:2017-06-09 09:56

探讨IT外包服务收费标准时,我们需要先来了解下为什么要用到IT人员外包?


根据经验,企业IT环境的基础维护工作,用去IT人员80%的时间,对于IT 人员不足的企业,利用IT企业人员专业经验,为企业提供专业的,有效的,迅速的服务。使企业更好的拓展它的核心业务是非常必要的。这样做及能节约企业IT运营成本又提高企业自身IT人员的工作效率。


派遣工程师为甲方提供技术支持服务内容


  

网络维护


  

物理链路的维护


  

网络流量的控制与监测


  

网络的扩充及前端的迁移工作 服务器性能的监测及优化


  

系统维护


  

安全和访问服务(包括用户权限设置及用户分组) 文件服务器的建立及维护,性能监测


  

打印服务器的建立及维护,性能监测(以及相应规章制度的设立)


  

系统备份(包括备份服务器的建立,维护及日常记录,系统文件,应用软件,及数据的备份)


  

系统内病毒的防御及清除


  

应用软件在服务器端的维护及指导


  

广域网通信管理(包括系统构建,用户权限分配) 硬件的维护


  

PC机,笔记本电脑,服务器的硬件监测及供应商的联系 软件安装,升级及应用指导培训 用户疑难问题的解决 突发事件的及时现场解决 PC,打印机的安装调试 耗材的更换及维护


  

客户端软件安装规范的建立


  

双方责任:


  

1. 甲方责任


  

甲方须向乙方派遣工程师提供办公便利


  

甲方应听取乙方派遣工程师的合理建议及意见 (该建议和意见需有充分的技术根据)


  

在合同招待的期间,甲方不得雇佣乙方派遣的工程师


  

2. 乙方责任


  

乙方需向甲方提供现场支持工程师的姓名及工作简历,并要取得甲方的同意。 非甲方正常工作时间,如甲方提前通知,乙方需提供支持服务,由此产生的费用双方友好协商解决。


  

乙方派遣工程师随甲方工作人员同步上下班,应本着强烈的工作责任心和良好的职业道德为甲方提供支持服务,严格遵守甲方的工作纪律。如甲方有合理的理由,可以要求乙方更换现场支持工程师。 资费标准


  

服务费=8000元*月数 注:月数大于6个月


  

以上价格为一个工程师的资费标准 IT设备节点数不能超过120点/工程师


  

设备采购外包


  

(一)为什么要将IT设备采购的外包


  

利用IT企业专业经验及对IT市场的熟知程度,为企业提供最适合的设备及相对合适的价格。帮助企业更好的拓展它的核心业务的发展。


  

企业IT设备采购的重要性


  

IT设备市场的错综复杂性


  

提高企业IT人员的工作效率


  

节约企业IT运营成本


  

(二)IT设备采购外包的内容


  

1 外包对象


  

企业所有非核心IT设备的采购包括:PC,PRINTER,PC SERVER,应用软件,操作系统软件,网络产品等。


  

2 我方责任


  

了解客户的需求帮助,客户挑选最适合他的设备


  

我方将尽量寻找用户指定设备在市场上的最低价格,将供应商名称,价格以FAX或E-MAIL等文字形式报告给客户


  

发用户需采购设备,我方有责任将设备送至客户指定的地点


  

如客户在采购后一周内提出我方报价比第三方报价高出5%,经确认属实后,我方将负担高出市场价部分的款项。


  

3. 资费标准


  

服务费=采购金额*服务系数*5%


  

4. 服务系数


  

设备管理外包


  

(一) 普通外包


  

1 服务对象


  

上海市区内(上海市内环线内)的企事业单位。 上海市郊客户的服务费需乘以服务系数。


  

2 服务标准


  

3 资费标准


  

注:以上费用以一个工程师的服务时间为标准。 以上价格不包含交通费用,交通费以出租车费为准。 4 服务系数


  

(二) 服务包外包


  

1 服务对象


  

上海市区内(上海市内环线内)的企事业单位。 上海市区外客户的服务费需乘以服务系数。


  

2 服务标准


  

标准服务包:


  

扩展服务包


  

3 资费标准


  

4 服务系数


  

(三) 合约外包 1 服务对象


  

上海市区(上海市内环线内)的企事业单位。 上海市区外客户的服务费需乘以服务系数。 用户的IT设备节点数必须在20个以上


  

2 服务标准


  

3资费标准