IT运维服务体系建设三大原则

日期:2017-05-25 10:40

IT运维服务体系建设的三大原则是:


  

一是以完善的运维服务制度、流程为基础。为保障运行维护工作的质量和效率,应制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范,确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等,使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。


  

二是以先进、成熟的运维管理平台为手段。通过建立统一、集成、开放并可扩展的运维管理平台,实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析,实现运行维护工作的智能化和高效率。


三是以高素质的运维服务队伍为保障。运维服务的顺利实施离不开高素质的运维服务人员,因此必须不断提高运维服务队伍的专业化水平,才能有效利用技术手段和工具,做好各项运维工作。


以上就是E客IT服务平台为大家详细解读的IT运维服务建设的三大原则,对于中小企业、连锁企业尤为实用,为企业IT服务的进一步完善提供助力。